Expotheek

Zorg en zorgverzekeringen zijn momenteel een “hot item”. Regelmatig verschijnen er weer nieuwe berichten in kranten, tijdschriften en op het internet. De laatste tijd gaan veel van deze berichten over de digitalisering van de zorg. Volgens veel bronnen zou de zorg effectiever en efficiënter worden als veel zaken digitaal geregeld zouden worden.

Ook de zorgsector krijgt steeds vaker te maken met social media. Voorheen waren het vaak de patiënten die via social media raad en advies wilde inwinnen bij lotgenoten of instanties, maar vandaag de dag zien we dat ook steeds meer medici en medisch personeel gebruik gaan maken van deze bronnen. Daarom heeft men de TwitterKliniek opgericht. Het doel van de TwitterKliniek is medisch personeel, ziekenhuizen en andere zorginstellingen wegwijs maken in deze wereld van social media.

De Twitterkliniek is er om de zorg een handje te helpen, maar het moet niet als een service speciaal voor patiënten worden gezien. Het is de bedoeling dat de TwitterKliniek bijvoorbeeld meehelpt met workshops en trainingen om zo goed mogelijk om te gaan met deze nieuwe vorm van social media. Hoe ga je als medisch personeel of instantie via social media het gesprek met de patiënten aan en zijn directe omgeving.

Door de komst van social media is er een heel nieuw vakgebied voor de zorg ontstaan. Naast de TwitterKliniek zijn er natuurlijk nog veel meer varianten van social media. LinkedIn, Hyves en Facebook zijn nog een paar van dit soort voorbeelden. Al deze nieuwe informatiebronnen zijn niet alleen specifiek voor de patiënt of zorginstelling, maar is er voor alle gebruikers van social media, dus ook voor de zorgverleners zoals artsen, verpleegkundigen maar ook de zorggebruikers, patiënten en hun familie.

Naast het online raadplegen van medisch advies kan men tegenwoordig ook via het internet medicatie bestellen dankzij de zogenaamde Internet Apotheken. Hoewel dit vaak veel tijd en extra doktersbezoekjes bespaart, is uit diverse onderzoeken is gebleken dat er aan de medicatie die via het internet besteld wordt vaak iets niet klopt. Men noemt internet medicatie ook weleens een soort van online casino.

De consumentenbond heeft zich meerdere malen gebogen over het toezicht van deze Internet Apothekers, en heeft aangegeven dat de controle ver onder de maat is. Ook deze keer bestelde de bond meerdere malen medicijnen via Internet Apothekers, waar eigenlijk een doktersrecept voor nodig is. In totaal hebben zij zeventien keer een bestelling geplaatst, waarvan vijftien keer gewoon werd geleverd zonder dat er ook maar een keer naar het recept gevraagd is.

Hieruit concludeerde de Consumentenbond dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg sinds de vorige aantijging niets meer heeft gedaan en vindt dat een zeer kwalijke zaak. De Inspectie voor de Gezondheidszorg geeft aan veel aan voorlichting te doen en probeert op verschillende manieren de buitenlandse websites aan te pakken om de Nederlandse consument te beschermen voor illegale en nepmedicijnen.